Tarifa plana telefónica

¿Qué es una tarifa plana telefónica?

El primer paso antes de contratar una tarifa plana telefónica es entender qué es y qué no es: Una tarifa plana telefónica es una modalidad de cobro de servicios telefónicos e Internet según la cual el usuario paga una cantidad fija de dinero por el uso de estos servicios durante un periodo determinado, independientemente de la frecuencia de uso.

A partir de esta definición será mucho más fácil distinguir las tarifas planas telefónicas de las que son simplemente algo parecido.

Cuando nos referimos a tarifas planas telefónicas que incluyen Internet, debemos fijarnos en que la tarifa por el paquete contratado sea a un precio permanente, esto  es, que ni las llamadas ni disponer de cobertura a Internet pueden cambiar su importe en las tarifas mensuales. De lo contrario, no estamos ante una tarifa plana telefónica.

Si sólo estamos ante una tarifa plana telefónica que no incluye Internet, es muy común que los proveedores promocionen tarifas planas telefónicas, sin embargo, existe un matiz entre todas las tarifas planas telefónicas que existen en el mercado: Por un lado están las tarifas planas telefónicas “puras”, que son aquellas que establecen una tarifa por llamada que permanece fija para toda las horas del día y para todos los operadores. Y por otro lado están aquellas denominadas “tarifa plana telefónica” pero en sus condiciones contractuales incluyen limitaciones en forma de franjas horarias o limitaciones a llamadas a otros operadores. Efectivamente, estas últimas también son tarifas planas telefónicas, sin embargo, el matiz de la limitación es importante que sea tenido en cuenta por todo usuario que vaya a contratarla.

Lo que NO son tarifas planas telefónicas

Algunos proveedores de telefonía o de Internet denominan tarifa plana telefónica a alguna de sus promociones, cuando realmente no cumple con los requisitos que debe contener una tarifa plana telefónica. Hay determinados aspectos que debemos tener muy presentes a la hora de evaluar y comparar tarifas planas telefónicas:

• Pagar un precio por un servicio determinado, ya sea telefónico exclusivamente, o incluyendo conexión a Internet
• Que el precio pagado sea una cantidad fija e inalterable en el tiempo, independientemente de la frecuencia de uso que hagamos del servicio
• Que quede establecido el período de tiempo durante el cual disfrutaremos de la tarifa plana telefónica
• En caso de ser una tarifa plana telefónica sujeta a restricciones (limitación de llamadas a determinados operadores o restricciones a ciertas franjas horarias, etc.) debe quedar perfectamente especificado tanto las restricciones como las tarifas aplicables cuando no estamos dentro de las condiciones de la tarifa plana telefónica.

Existen también las promociones  temporales o variantes de una tarifa plana telefónica; y en estos casos es fundamental que el usuario tenga claro lo que está contratando.