Anatel, la Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil, equivalente al regulador español del sector (CMT) ha anunciado hoy que ha decidido prohibir a Telesp, la filial de Telefónica que prestar servicio en el estado de Sao Paulo, la comercialización del servicio de ADSL, denominado Speedy, debido a la reiteración de fallos en el servicio de numerosos clientes que se han producido en las últimas semanas.

Anatel ha dado a Telefónica un mes de plazo para presentar un plan que garantice la estabilidad y la calidad del servicio de los accesos de banda ancha basados en ADSL y un plazo de cinco días para que proporcione información a los usuarios cuyas reclamaciones están pendientes de atención.

De esta forma, a partir de la fecha de notificación de la decisión y hasta que Anatel pueda comprobar que se ofrecen las medidas requeridas para la prestación adecuada del servicio, la comercialización de éste queda prohibida.

La decisión supone un duro golpe para la imagen de la compañía puesto que el grupo español deberá incluir una información para todos los potenciales clientes que quieran darse de alta en el servcio a partir de ahora que incluya el siguiente mensaje:

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