El 'negocio' de estafar al seguro

Podría tratarse de un caso propio de una novela policiaca o de Agatha Christie, por lo elaborado del plan. Y es que cada vez las estafas a los seguros son más complejas y estudiadas por sus ejecutores, haciendo intervenir en el proceso a empleados de grúas y talleres. En este caso se trataba de una banda que se dedicaba a estafar a las compañías aseguradoras especializándose en coches de alta gama.

El engaño se basaba en obtener una indemnización del seguro cuando el coche estaba a punto de convertirse en chatarra. El modus operandi era escalonado y meditado. Así -tal y como narra Elpais.com- en uno de los casos un propietario de un BMW ya había recibido la indemnización del seguro por ser declarado sinistro total. En ese momento el empleado de la compañía de grúas le ofrece el doble del dinero que le daba el chatarrero, y éste se lo vende.

Acto seguido interviene el propietario de un comercio dedicado a la compra venta de coches ubicado en Vigo. Él se encargaría de entregar las facturas falsas con el valor que el coche podría tener en el mercado. Este vehículo se vendía a un tercero, que pone el coche a su nombre.

Tres meses más tarde, una cuarta persona por medio de otra correduría de seguros verifica falsamente la reaparación del coche y reclama de nuevo la indemnización por el siniestro, alegando una salida de la carretera. De esta manera una segunda compañía le abona 22.000 euros por un accidente que nunca ocurrió.

A continuación el coche es llevado a un taller donde se hizo el peritaje. De manera ‘fortuita’ se produce un incendio en el mismo que no fue denunciado por el dueño del taller. Y en este momento lo que se reclama es el valor del BMW a la aseguradora del taller, que además por lógica pagó también por los daños producidos en el taller.

Toda una trama por la que se llega a cobrar una indemnización distinta hasta en 2 ocasiones con un coche que iba directo al chatarrero. Esta es una fórmula que parece hacerse popular dentro del mundo de las estafas a los seguros, sin embargo, cada vez son más las empresas aseguradoras que son conocedoras del engaño.

Gracias a la Guardia Civil y los peritos de las compañías de seguros la captura de bandas organizadas que realizan este tipo de fraude es cada vez más fácil de detectar y desmantelar. Aunque esta es una carrera que no tiene fin, pues tras éste vendrán otro tipo de estafas. La eterna batalla entre peritos y estafadores.

Fuente: www.elpais.com

¿Nos fiamos más de Internet que antes?

El día de la Madre, el del Padre, el día de los Santos Inocentes, el día de la Hispanidad, el día de la Mujer Trabajadora y así una larga lista de días a los que se les asocia una celebración, motivo o causa por la que luchar. En este campo Internet no podía quedarse atrás, y surgen días tan significativos como el Día Internacional de un Internet Seguro.

Y es que este es un tema que preocupa a muchos usuarios que aún en nuestro país son reacios a hacer uso de la comodidad del comercio electrónico a través de Internet. A pesar de que las contrataciones de servicios (ADSL, seguros de coche, telefonía móvil, etc.) y compra de productos aumentan día a día, todavía persiste esa inseguridad que han eliminado a base de años otros procesos como el telefónico o el postal.

Como en toda novedad, siempre surgen defensores y detractores, acompañando a estos últimos la consiguiente caza de brujas. Lo más común es ver salir a la luz estafas, engaños y timos que se han dado en la Red, y sin embargo, los datos de comercio electrónico legal, fiable y beneficioso quedan al margen por no tener la suficiente entidad como para ser una noticia en sí misma y, como mucho, pueden aspiran a ser parte de una.

Supongo que es por este ‘miedo a lo no tangible’ de los usuarios por lo que surgen iniciativas a nivel internacional como esta, que defienden el uso de un Internet seguro, fiable y que nos facilite la vida. Por suerte, esta tendencia está cambiando y estamos pasando por los mismos caminos que hace ahora 4 ó 5 años atravesaban alemanes o ingleses. La confianza de los españoles en el comercio electrónico es cada vez mayor, y las transacciones comerciales aumentan mes a mes de forma significativa.

Sin duda, las precauciones a la hora de hacer uso de la Red deben ser las propias de una persona que sabe que comparte información, en ocasiones delicada. Por ello nunca está de más ser precavido, eso sí, sin caer en el síndrome “estoy siendo espiado”.

En esta línea la Agencia Europea de Seguridad ha publicado unas ‘reglas  de oro’ para evitar riesgos al conectarse a redes sociales o foros en Internet, y fundamentalmente desde el móvil.

A continuación os detallamos las más relevantes en vuestro día a día online: Elige cuidadosamente las imágenes y vídeos que publicas; nunca publiques información delicada; trata de usar un seudónimo; no aceptar amigos que no conoces; verifica todos los nuevos contactos que hagas; usa tu correo personal en una red social, nunca el de tu empresa; no mezcles en tus contactos amigos con compañeros de trabajo; no dejes ver a nadie tu información personal sin tu consentimiento; no dejes tu teléfono móvil descuidado; no guardes las contraseñas en ordenadores ajenos o el móvil; cuidado con lo que publicas sobre alguien; lee con atención la política de privacidad y configura tu privacidad si es posible.

Es gracias a este tipo de estudios e informes que los usuarios españoles seremos cada vez más conocedores de la Red y menos reacios a las ventajas que el comercio electrónico nos ofrece. Quedarse sin conexión es cada vez menos una opción.

Fuente: http://www.enisa.europa.eu

Los seguros de coches 'tuneados'

Es nuestro coche y podemos hacer con él  lo que queramos. Esto no deja de ser cierto, pero…¿somos conscientes de que algunos de nuestros caprichos incrementan nuestros gastos?.

Este es el caso de los amantes del ‘tunning’: Según Wikipedia se trata de la personalización del vehículo propio para hacerlo único e irrepetible, diferente a los demás.

En el tunning hay diferentes categorías: Los hay fanáticos que son capaces de convertir el coche de nuestro abuelo en un bólido de carreras; aficionados, que con un poco de masa y pintura hacen un restyling que ni la mísmisima Belén Esteban; y aquéllos que solo añaden algunos ‘detallitos’ que le den un toque especial a su coche.

El caso es que todos ellos tienen un añadido a sus facturas a parte del mantenimiento de su joya, piezas, recambios, etc. Se trata del seguro de su coche. Las aseguradoras lo tienen claro: el perfil de un conductor que es aficionado a ‘tunear’ su coche es más propenso a tener percances con su vehículo.

Aunque esto no es algo nuevo, pues es por todos conocidos la subida del precio de nuestro seguro simplemente por añadir alguna pieza o que no es de fábrica, o algún accesorio que no se corresponde a los propios del modelo y marca  de coche.

Algunas compañías directamente no contemplan la posibilidad de asegurar a los más fanáticos del tunning, otras (muy exclusivas) hacen negocio de esto mismo, cobrando pólizas algo desorbitadas.

Y es que el colectivo de ‘tuneadores’ españoles se encuentra algo solo en esto de los seguros de coche. Algo paradójico si se piensa que son los más preocupados por sus máquinas y los que más tiempo dedican a su cuidado.

Jazztel amenaza a Telefónica

De entre todos los datos que se desprenden del último informe de la CMT, nos encontramos con una cifra que no se había dado antes en la historia de nuestra banda ancha: Durante el 2009 una operadora se ha impuesto a la todopoderosa Telefónica en la captación de ADSL, y esta es Jazztel.

Desde que la banda ancha aterrizara en España, Telefónica había liderado año tras año los rankings en cuanto a captación de nuevos clientes de banda ancha. Hace escasamente 5 años acaparaba casi el 54% de las nuevas altas, y ahora se ve superada por un operador alternativo como Jazztel.

El giro en las cifras también ha venido condicionado por el fin de los plazos de los compromisos de permanencia, por lo que multitud de usuarios se vieron “liberados” para poder volver a comparar las mejores alternativas en el mercado.

Y es que las cifras no mienten y los consumidores no son tontos; si se pueden ahorrar un buen dinero en su factura de ADSL cambiando de operador, pues lo hacen. Quizás por ello el hecho de que sea Jazztel la única que no exige contrato de permanencia tenga algo que ver con su subida al primer cajón del podio de nuevas altas.

ADSL universal 1 mb

Ya venimos hablando en semanas anteriores sobre la repercusión de Internet en los distintos ámbitos de nuestro día a día, y los datos publicados por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones lo confirman. Los ciudadanos son cada vez más conscientes de que dejar pasar la vida sin conexión a Internet es perderse muchas oportunidades.

Desde los casos más sonados como las descargas ilegales en España, o la movilización de los opositores de Chávez en Twitter ante la censura social existente en el país latinoamericano, hasta el problema en China o la nueva forma de hallar personas “desaparecidas” que actualizan su perfil en Facebook. Incluso muchas madres han descubierto que la mejor vía para comunicarse con sus hijos ya no es el teléfono móvil, sino el correo electrónico, un espacio hasta hace unos años desconocido para las ‘mamis’ de medio mundo.

El crecimiento del 7,6% de la banda ancha en 2009 coloca el número de líneas en 9,7 millones en nuestro país. Esto es, 21,1 líneas por cada 100 habitantes. Los proveedores de ADSL están a la cabeza de este crecimiento mientras los operadores de cable solo abarcan el 13% del total de nuevas altas.

Por operadores, Orange es el líder con el 32,91% de captación de líneas, le siguió Yoigo, Telefónica y Vodafone.

Ante este panorama el ADSL Universal se impone cada día más como una necesidad, y los gobiernos de todo el mundo son conscientes de ello.  En España parece estar tomando forma en el artículo 61 de la Ley de Economía Sostenible, donde afirma que el precio del ADSL universal de 1 mega (en algunos países asciende a 2 mb) será fijado por el Gobierno, y rondará los 20 euros mensuales.

Esto da que pensar, pues quien no disponga de conexión actualmente por la orografía de su población o por las escasas infraestructuras existentes, podrá contar con línea ADSL, hasta aquí bien. Sin embargo, todos aquellos que si puedan contratar con alguna de las compañías de Internet ya hoy pueden hacerlo disfrutando de 6, 10 ó 20 megas por ese mismo precio. Así por ejemplo Ya.com ofrece 10 megas para siempre por 19,95 €, y los primeros 3 meses solo costará 9,95 €. Otros como Jazztel ofrecen 20 megas a 19,90 € el primer año.

De esta manera, el escenario que se presenta es un servicio universal, lo que supone un gran avance, pero que se pagará a precio de oro, pues será 1 mega frente a los hasta 20 que es posible contratar actualmente. Todo sea por no quedarse desconectado del mundo.

iPad presentación.-Steve Jobs

La compañía de la manzana ha presentado recientemente el tan esperado tablet PC, y le ha denominado iPad. Es el nuevo juguete de los amantes de los gadgets, con una pantalla multitouch de 9,7 pulgadas de pantalla y menos de 1,3 cm de grosor , procesador  propio, compatibilidad con casi todas las aplicaciones de la App Store, muevo SDK y el estreno de una tienda de libros electrónica.

El ‘tablet’ de Apple podrá  adquirirse como es habitual primero en EE.UU, y será a finales de marzo a un precio aproximado de 499 dólares, aunque con 16 GB de memoria y únicamente con conexión Wifi.La versión que incluye la conexión 3G costará algo más, subiendo hasta los 629 dólares.

Apple se presenta como siempre a la vanguardia con un tablet PC que nos permitirá usarlo como un e-book, un ordenador con pantalla táctil e Internet móvil y será compatible prácticamente 100% con las 140.000 aplicaciones disponibles para iPhone y iTouch.

Sin duda estos son los avances que harán cambiar la forma de conectarse a Internet, y el Internet móvil pasará a ser la más común de las conexiones. No hablamos de dentro de una década no, sino “pasado mañana” como quien dice.

Ahora habrá que ver cómo reaccionan los proveedores de Internet a semejante revolución, después de haber pasado ya por la primera oleada de tarifas, precios y promociones de Internet móvil.

Échales un ojo y adelántate al resto a la vez que ahorras en tu factura.

¿ADSL o cable?

Orange ha decidido lanzarse a la fibra óptica y ha comenzado a realizar las primeras pruebas de conexión de alta velocidad a través de cable. Por el momento se trata de una prueba piloto en el barrio madrileño del Retiro. La compañía de ADSL de origen francés ofrece velocidades de 50 megas, tanto de subida como de bajada, según fuentes del operador.

Hasta ahora la conexión por medio de fibra óptica era una tecnología empleada por unas pocas compañías, Ono a nivel nacional, Euskaltel en el País Vasco o R en Galicia. Pero parece que las operadoras de ADSL de toda la vida han decidido ahora probar suerte con la fibra óptica. El problema que presenta esta tecnología es que los costes de su instalación son elevadísimos, ya que requiere de la instalación de cableado allá donde se quiera disfrutar.

Ya existe algún caso en Italia donde una compañía dispone de los dos tipos de conexiones, ADSL y cable, y tras un tiempo y dinero invertido en el cableado, lo ha dejado en segundo plano para seguir trabajando en su servicio de ADSL, aumentando la velocidad del mismo, que no requiere de una obra de las dimensiones de las que requiere la fibra óptica.

La alternativa de los proveedores ADSL pasa así por aumentar la velocidad de sus conexiones de ADSL mediante v-ADSL o desarrollos similares, o bien dar el salto al cable, con lo que conlleva. Veremos cómo le sale la apuesta a Orange, y si puede aspirar a ser el principal competidor de cable de ONO.

Reclamaciones de los consumidores

El consumidor español está cada vez mejor “educado”. Actualmente  el comprador medio  de nuestro país conoce mejor las acciones que puede emprender a la hora de realizar una reclamación. Y es que el hecho de que cada vez haya más organismos y vías para protegerse de los abusos de las empresas dota al ciudadano de una protección que hasta hace unos años era bastante más ineficaz.

Y si hay un sector cada vez mejor preparado en esto de atender las reclamaciones de los usuarios es el de Internet y las contrataciones de ADSL. Haciendo gala a su sector, cualquier ciudadano tiene la posibilidad de presentar sus reclamaciones vía online, mediante un formulario que facilita el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en su página web.

Sin embargo, recientemente el Centro de Investigación Sociológica (CIS) ha publicado un estudio donde asegura que el 88% de los usuarios que plantearon reclamaciones y quejas en la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones debido a un presunto problema con sus líneas ADSL, reconocieron no haberse informado lo suficientemente bien antes de contratar los servicios de la compañía de ADSL elegida.

Este dato revela la importancia de informarse correctamente antes de contratar cualquier servicio, pues una vez dado el paso, si la queja en cuestión es producto de la propia desinformación del usuario, no hay nada que hacer frente a las grandes operadoras.

La prueba más reciente en el ámbito de la protección al consumidor la tenemos en la reciente multa impuesta por la Comisión Nacional de Competencia (CNC) a las 4 grandes multinacionales Henkel, Sara Lee, Puig y Colgate por pactar un aumento de precios encubierto del 15% implantado progresivamente a base de reducir el tamaño de los envases.

No cabe duda que un consumidor conocedor de sus derechos ayuda a la mejora de los servicios y productos ofrecidos por las empresas. Aunque no lleguemos a los niveles de Estados Unidos, donde demandar es casi otro de los deportes nacionales, los españoles nos estamos ‘poniendo las pilas’ en lo que a derechos del consumidor se refiere.

En este sentido, la mejor alternativa para estar bien informado pasa por consultar opiniones imparciales, ya sea en foros, blogs o comparadores. Por ello en tarifas24 queremos darte la posibilidad de comparar entre las principales tarifas del mercado en varios productos (ADSL, seguros de coche, telefonía móvil, etc.), desglosando la letra pequeña y analizando cada oferta para que seas tú quien seleccione la que mejor te convenga. Ahórrate reclamaciones y un buen dinero en tus facturas.

Restricciones de SMS en China

El último capítulo de la censura tecnológica en China ha llegado a los teléfonos móviles. La mayor operadora de telefonía móvil del mundo, China Mobile, está eliminando mensajes de texto con contenidos “indecentes” o “sexuales”. Esto viene a raíz de una orden de Pekín, que afectará también a las otras dos principales compañías de telefonía del país asiático.

A través de un listado de palabras clave, se detectan aquellos mensajes considerados inapropiados por el ejecutivo chino, deshabilitando de esta manera la cuenta de mensajes del usuario. La única manera de que el servicio sea restaurado será acudiendo a las oficinas de las operadoras, eso sí, no sin antes pasar por las oficinas de seguridad pública (la policía) para “verificar el contenido del mensaje en cuestión”.

Esto sienta otro precedente en la política de restricciones china, habiendo causado un importante rechazo entre los grupos defensores de la libertad de expresión.

Desde el punto de vista comercial sin duda puede llegar a suponer pérdidas millonarias, pues los chinos realizan hasta 1.500 millones de envíos diarios. Y lo que es más importante, desde el punto de vista personal: Imaginen ahora que viven en Shangai, y le escriben un mensaje de texto a su pareja en el cual alguna de las palabras clave aparece incluida. Usted verá inhabilitado su servicio de sms con su compañía como si de algo ilegal se tratase, teniendo que verificar el mensaje ante la policía en primer lugar, para más tarde acudir a su compañía para poder seguir haciendo uso del servicio sms.

Habrá que ver si la medida sigue adelante, y las consecuencias reales de la misma. Lo que está claro es que no pasará desapercibida ni para los habitantes del páis asiático, ni por supuesto para la comunidad internacional.

Fuente: www.abc.es

MÁSmovil y la bandera de Haití

Promociones comerciales solidarias. 3 palabras que no suelen andar juntas, ahora lo hacen para solidarizarse con la catástrofe de Haití. La OMV (Operadora de Móvil Virtual) MÁSmovil ha decidido dar llamadas gratis a Haití a todos sus clientes entre las 10 de la mañana y las 10 de la noche.

Además de esto, en colaboración con la embajada de Haití en España han habilitado dos líneas para comunicarse con el país afectado. Estas líneas estará disponibles hasta el próximo 24 de enero domingo. Una de las líneas te permite hablar gratis con Haití, y otra para si los teléfonos de la embajada están saturados, se puedan recepcionar llamadas, en el número 645 29 88 88.

Evidentemente este servicio que ofrece MÁSmovil no incluye las llamadas de carácter comercial o con fines distintos a los relacionados con el terremoto que asoló la isla.

Esta iniciativa, tal y como relata el portal www.operadoravirtual.es, ha levantado una polémica que gira en torno a si ésta era una maniobra para conseguir publicidad gratis o no. Desde nuestro punto de vista el servicio ideado por la operadora tiene una finalidad de ayudar y facilitar las comunicaciones, y si con eso consigues que tu marca consiga algo de reconocimiento, pues bienvenido sea, pero no hay que confundir. Esto tiene un nombre desde hace muchos años: Responsabilidad Social Corporativa.