Debate europeo sobre el entorno online

Con motivo de la Presidencia española de la Unión Europea, el gobierno ha elaborado un documento en el cual se invita al resto de Estados miembros a debatir sobre una serie de temas que el gobierno español considera prioritarios.

Muchas de esas cuestiones giran alrededor del entorno online y la regulación de Internet. Ante la poca consistencia de la política comunitaria hasta el momento en materia de ADSL y descargas, parece que se quiere consolidar una estrategia común. Entre los temas que pone el gobierno encima de la mesa se centran en el bloqueo de páginas que incluyan contenidos con pornografía infantil, racistas o que vulneren la propiedad intelectual.

Este mismo viernes se sentarán todos los ministros de justicia de la UE y podrán charlar sobre este documento en una comida informal. El foco del debate se centra sobre si “cabe combatir” los citados contenidos por medio del ‘bloqueo’ de las páginas webs que los contengan.

Y es que los problemas de la regulación llevan arrastrándose ya hace un tiempo, y temas como el procedimiento a seguir en el caso de que los contenidos vengan de servidores de fuera del territorio europeo, como puede ser de Estados Unidos, no tienen respuesta actualmente. Además, nuestro páis es uno de los señalados por la comunidad internacional como ejemplo de malas prácticas y uno de los iconos de la piratería en Internet.

También se debe valorar el papel que van a tener las compañías de ADSL y telecomunicaciones en el bloqueo en cuestión, y el criterio que se seguirá para los cierres de las webs, sobretodo al principio, pues las primeras resoluciones judiciales sentarán jurisprudencia.

Todo está en el aire, y hay una necesidad imperativa por poner solución a estos temas cuanto antes.

Buscadores en Internet

La polémica iniciativa sobre llegar a cobrar a los buscadores de Internet está en uno de sus momentos más álgidos después de que el máximo mandatario de Telefónica se mostrara partidario de llevarla a cabo.

Otros muchos antes que el ex-monopolio ya lo han intentado sin éxito. Sin embargo, César Alierta se ha preocupado de no lanzarse a la piscina solo, y se ha asegurado el respaldo del Gobierno, quien a través del Ministro de Industria, Miguel Sebastián, se ha mostrado partidario de cobrar a buscadores por el uso de las infraestructuras de las operadoras.

La idea de las operadoras es cobrar por el servicio prestado, ya sea mensual o anualmente. Sin embargo Google ya se ha librado de alguna. En Estados Unidos por ejemplo optó por adquirir fibra óptica y revenderla a un ancho de banda de 1Gbps.

La iniciativa ya ha pasado por Bruselas y parece que será un largo proceso antes de que se alcance ninguna decisión. Y es que ‘tumbar’ al gigante Google, aliado al menos en esto con el resto de buscadores, no es tarea fácil en el reino de Internet.

Tarifas ADSL en Tarifas24

La famosa pregunta que hacen todos los asesores a la hora de contratar el ADSL: ¿qué uso quiere hacer usted de su ADSL? tiene su respuesta ahora más que nunca en el comportamiento del consumidor. Y es que los usuarios además de querer disfrutar de un Internet barato, quieren disfrutar de una conexión de calidad, que le permita desarrollar sus actividades diarias en la Red sin tener que esperar una eternidad.

Parece bastante obvio que en función del uso que vayamos a dar a nuestra línea ADSL nos convendrá un tipo de conexión u otra. Todos los proveedores de ADSL disponen de ofertas en las que prima el precio por encima del resto de elementos, por lo que se puede disfrutar de tu ADSL con tarifas bastante asequibles, aunque puede que “disfrutar” no sea la palabra más indicada si dispones solo de 1 mega. También existen ofertas donde la calidad del servicio se impone, donde el usuario quiere olvidarse del precio para acceder a una velocidad satisfactoria de conexión.

De esto además de nosotros se han dado cuenta todas las operadoras de telecomunicaciones. El ‘efecto dominó’ comienza con la excusa de una actualización técnica que Telefónica tenía prevista, la cual el ex monopolio ha sabido vender como una duplicación gratuita de velocidad.

Las primeras en reaccionar se enfocaron en mejorar la velocidad de conexión para hacer sombra al ‘gigante azul’;  así lo hizo Vodafone y a la zaga le siguió Ono. Sin embargo, el secreto siempre estuvo en el precio, y así lo han entendido otras compañías como Jazztel.

Telefónica se lanza rebajando solo las 2 primeras mensualidades, estableciendo el ADSL de 6 megas en 14,95 €, y los 10 megas a 16,95 €. Por su parte, Jazztel por su parte responde con una contundente rebaja dejando en 14,98 € su ADSL de 6 y 20 megas.

Nada mejor que la libre competencia para beneficiar al usuario. Entra y compara todas las tarifas para ver realmente cuál es la que más te interesa.

¿Nos fiamos más de Internet que antes?

El día de la Madre, el del Padre, el día de los Santos Inocentes, el día de la Hispanidad, el día de la Mujer Trabajadora y así una larga lista de días a los que se les asocia una celebración, motivo o causa por la que luchar. En este campo Internet no podía quedarse atrás, y surgen días tan significativos como el Día Internacional de un Internet Seguro.

Y es que este es un tema que preocupa a muchos usuarios que aún en nuestro país son reacios a hacer uso de la comodidad del comercio electrónico a través de Internet. A pesar de que las contrataciones de servicios (ADSL, seguros de coche, telefonía móvil, etc.) y compra de productos aumentan día a día, todavía persiste esa inseguridad que han eliminado a base de años otros procesos como el telefónico o el postal.

Como en toda novedad, siempre surgen defensores y detractores, acompañando a estos últimos la consiguiente caza de brujas. Lo más común es ver salir a la luz estafas, engaños y timos que se han dado en la Red, y sin embargo, los datos de comercio electrónico legal, fiable y beneficioso quedan al margen por no tener la suficiente entidad como para ser una noticia en sí misma y, como mucho, pueden aspiran a ser parte de una.

Supongo que es por este ‘miedo a lo no tangible’ de los usuarios por lo que surgen iniciativas a nivel internacional como esta, que defienden el uso de un Internet seguro, fiable y que nos facilite la vida. Por suerte, esta tendencia está cambiando y estamos pasando por los mismos caminos que hace ahora 4 ó 5 años atravesaban alemanes o ingleses. La confianza de los españoles en el comercio electrónico es cada vez mayor, y las transacciones comerciales aumentan mes a mes de forma significativa.

Sin duda, las precauciones a la hora de hacer uso de la Red deben ser las propias de una persona que sabe que comparte información, en ocasiones delicada. Por ello nunca está de más ser precavido, eso sí, sin caer en el síndrome “estoy siendo espiado”.

En esta línea la Agencia Europea de Seguridad ha publicado unas ‘reglas  de oro’ para evitar riesgos al conectarse a redes sociales o foros en Internet, y fundamentalmente desde el móvil.

A continuación os detallamos las más relevantes en vuestro día a día online: Elige cuidadosamente las imágenes y vídeos que publicas; nunca publiques información delicada; trata de usar un seudónimo; no aceptar amigos que no conoces; verifica todos los nuevos contactos que hagas; usa tu correo personal en una red social, nunca el de tu empresa; no mezcles en tus contactos amigos con compañeros de trabajo; no dejes ver a nadie tu información personal sin tu consentimiento; no dejes tu teléfono móvil descuidado; no guardes las contraseñas en ordenadores ajenos o el móvil; cuidado con lo que publicas sobre alguien; lee con atención la política de privacidad y configura tu privacidad si es posible.

Es gracias a este tipo de estudios e informes que los usuarios españoles seremos cada vez más conocedores de la Red y menos reacios a las ventajas que el comercio electrónico nos ofrece. Quedarse sin conexión es cada vez menos una opción.

Fuente: http://www.enisa.europa.eu

Jazztel amenaza a Telefónica

De entre todos los datos que se desprenden del último informe de la CMT, nos encontramos con una cifra que no se había dado antes en la historia de nuestra banda ancha: Durante el 2009 una operadora se ha impuesto a la todopoderosa Telefónica en la captación de ADSL, y esta es Jazztel.

Desde que la banda ancha aterrizara en España, Telefónica había liderado año tras año los rankings en cuanto a captación de nuevos clientes de banda ancha. Hace escasamente 5 años acaparaba casi el 54% de las nuevas altas, y ahora se ve superada por un operador alternativo como Jazztel.

El giro en las cifras también ha venido condicionado por el fin de los plazos de los compromisos de permanencia, por lo que multitud de usuarios se vieron “liberados” para poder volver a comparar las mejores alternativas en el mercado.

Y es que las cifras no mienten y los consumidores no son tontos; si se pueden ahorrar un buen dinero en su factura de ADSL cambiando de operador, pues lo hacen. Quizás por ello el hecho de que sea Jazztel la única que no exige contrato de permanencia tenga algo que ver con su subida al primer cajón del podio de nuevas altas.

ADSL universal 1 mb

Ya venimos hablando en semanas anteriores sobre la repercusión de Internet en los distintos ámbitos de nuestro día a día, y los datos publicados por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones lo confirman. Los ciudadanos son cada vez más conscientes de que dejar pasar la vida sin conexión a Internet es perderse muchas oportunidades.

Desde los casos más sonados como las descargas ilegales en España, o la movilización de los opositores de Chávez en Twitter ante la censura social existente en el país latinoamericano, hasta el problema en China o la nueva forma de hallar personas “desaparecidas” que actualizan su perfil en Facebook. Incluso muchas madres han descubierto que la mejor vía para comunicarse con sus hijos ya no es el teléfono móvil, sino el correo electrónico, un espacio hasta hace unos años desconocido para las ‘mamis’ de medio mundo.

El crecimiento del 7,6% de la banda ancha en 2009 coloca el número de líneas en 9,7 millones en nuestro país. Esto es, 21,1 líneas por cada 100 habitantes. Los proveedores de ADSL están a la cabeza de este crecimiento mientras los operadores de cable solo abarcan el 13% del total de nuevas altas.

Por operadores, Orange es el líder con el 32,91% de captación de líneas, le siguió Yoigo, Telefónica y Vodafone.

Ante este panorama el ADSL Universal se impone cada día más como una necesidad, y los gobiernos de todo el mundo son conscientes de ello.  En España parece estar tomando forma en el artículo 61 de la Ley de Economía Sostenible, donde afirma que el precio del ADSL universal de 1 mega (en algunos países asciende a 2 mb) será fijado por el Gobierno, y rondará los 20 euros mensuales.

Esto da que pensar, pues quien no disponga de conexión actualmente por la orografía de su población o por las escasas infraestructuras existentes, podrá contar con línea ADSL, hasta aquí bien. Sin embargo, todos aquellos que si puedan contratar con alguna de las compañías de Internet ya hoy pueden hacerlo disfrutando de 6, 10 ó 20 megas por ese mismo precio. Así por ejemplo Ya.com ofrece 10 megas para siempre por 19,95 €, y los primeros 3 meses solo costará 9,95 €. Otros como Jazztel ofrecen 20 megas a 19,90 € el primer año.

De esta manera, el escenario que se presenta es un servicio universal, lo que supone un gran avance, pero que se pagará a precio de oro, pues será 1 mega frente a los hasta 20 que es posible contratar actualmente. Todo sea por no quedarse desconectado del mundo.

iPad presentación.-Steve Jobs

La compañía de la manzana ha presentado recientemente el tan esperado tablet PC, y le ha denominado iPad. Es el nuevo juguete de los amantes de los gadgets, con una pantalla multitouch de 9,7 pulgadas de pantalla y menos de 1,3 cm de grosor , procesador  propio, compatibilidad con casi todas las aplicaciones de la App Store, muevo SDK y el estreno de una tienda de libros electrónica.

El ‘tablet’ de Apple podrá  adquirirse como es habitual primero en EE.UU, y será a finales de marzo a un precio aproximado de 499 dólares, aunque con 16 GB de memoria y únicamente con conexión Wifi.La versión que incluye la conexión 3G costará algo más, subiendo hasta los 629 dólares.

Apple se presenta como siempre a la vanguardia con un tablet PC que nos permitirá usarlo como un e-book, un ordenador con pantalla táctil e Internet móvil y será compatible prácticamente 100% con las 140.000 aplicaciones disponibles para iPhone y iTouch.

Sin duda estos son los avances que harán cambiar la forma de conectarse a Internet, y el Internet móvil pasará a ser la más común de las conexiones. No hablamos de dentro de una década no, sino “pasado mañana” como quien dice.

Ahora habrá que ver cómo reaccionan los proveedores de Internet a semejante revolución, después de haber pasado ya por la primera oleada de tarifas, precios y promociones de Internet móvil.

Échales un ojo y adelántate al resto a la vez que ahorras en tu factura.

¿ADSL o cable?

Orange ha decidido lanzarse a la fibra óptica y ha comenzado a realizar las primeras pruebas de conexión de alta velocidad a través de cable. Por el momento se trata de una prueba piloto en el barrio madrileño del Retiro. La compañía de ADSL de origen francés ofrece velocidades de 50 megas, tanto de subida como de bajada, según fuentes del operador.

Hasta ahora la conexión por medio de fibra óptica era una tecnología empleada por unas pocas compañías, Ono a nivel nacional, Euskaltel en el País Vasco o R en Galicia. Pero parece que las operadoras de ADSL de toda la vida han decidido ahora probar suerte con la fibra óptica. El problema que presenta esta tecnología es que los costes de su instalación son elevadísimos, ya que requiere de la instalación de cableado allá donde se quiera disfrutar.

Ya existe algún caso en Italia donde una compañía dispone de los dos tipos de conexiones, ADSL y cable, y tras un tiempo y dinero invertido en el cableado, lo ha dejado en segundo plano para seguir trabajando en su servicio de ADSL, aumentando la velocidad del mismo, que no requiere de una obra de las dimensiones de las que requiere la fibra óptica.

La alternativa de los proveedores ADSL pasa así por aumentar la velocidad de sus conexiones de ADSL mediante v-ADSL o desarrollos similares, o bien dar el salto al cable, con lo que conlleva. Veremos cómo le sale la apuesta a Orange, y si puede aspirar a ser el principal competidor de cable de ONO.

Reclamaciones de los consumidores

El consumidor español está cada vez mejor “educado”. Actualmente  el comprador medio  de nuestro país conoce mejor las acciones que puede emprender a la hora de realizar una reclamación. Y es que el hecho de que cada vez haya más organismos y vías para protegerse de los abusos de las empresas dota al ciudadano de una protección que hasta hace unos años era bastante más ineficaz.

Y si hay un sector cada vez mejor preparado en esto de atender las reclamaciones de los usuarios es el de Internet y las contrataciones de ADSL. Haciendo gala a su sector, cualquier ciudadano tiene la posibilidad de presentar sus reclamaciones vía online, mediante un formulario que facilita el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en su página web.

Sin embargo, recientemente el Centro de Investigación Sociológica (CIS) ha publicado un estudio donde asegura que el 88% de los usuarios que plantearon reclamaciones y quejas en la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones debido a un presunto problema con sus líneas ADSL, reconocieron no haberse informado lo suficientemente bien antes de contratar los servicios de la compañía de ADSL elegida.

Este dato revela la importancia de informarse correctamente antes de contratar cualquier servicio, pues una vez dado el paso, si la queja en cuestión es producto de la propia desinformación del usuario, no hay nada que hacer frente a las grandes operadoras.

La prueba más reciente en el ámbito de la protección al consumidor la tenemos en la reciente multa impuesta por la Comisión Nacional de Competencia (CNC) a las 4 grandes multinacionales Henkel, Sara Lee, Puig y Colgate por pactar un aumento de precios encubierto del 15% implantado progresivamente a base de reducir el tamaño de los envases.

No cabe duda que un consumidor conocedor de sus derechos ayuda a la mejora de los servicios y productos ofrecidos por las empresas. Aunque no lleguemos a los niveles de Estados Unidos, donde demandar es casi otro de los deportes nacionales, los españoles nos estamos ‘poniendo las pilas’ en lo que a derechos del consumidor se refiere.

En este sentido, la mejor alternativa para estar bien informado pasa por consultar opiniones imparciales, ya sea en foros, blogs o comparadores. Por ello en tarifas24 queremos darte la posibilidad de comparar entre las principales tarifas del mercado en varios productos (ADSL, seguros de coche, telefonía móvil, etc.), desglosando la letra pequeña y analizando cada oferta para que seas tú quien seleccione la que mejor te convenga. Ahórrate reclamaciones y un buen dinero en tus facturas.

Censura en Internet

Estamos viviendo nuevos tiempos con nuevas necesidades. Uno de los principales “culpables” de esta situación es Internet. Con el desarrollo de las infraestructuras y de las conexiones ADSL, la universalización de la Red es una realidad cada vez más palpable, y esto provoca que sujetos, empresas y gobiernos tengan que replantearse sus actividades, que ahora requieren de nuevas normas, regulaciones y limitaciones.

Son cada vez más los problemas relacionados con Internet que preocupan a la ciudadanía y los gobiernos de todo el mundo. Mientras en España luchamos por salvaguardar los derechos del internauta con motivo de las descargas ilegales y se organizan manifiestos y disputas judiciales, en el ámbito internacional dos gigantes pelean por imponer sus normas en el universo online.

En el panorama nacional, el pasado 21 de enero ha quedado visto para sentencia el primer juicio civil en España contra una web con enlaces P2P, esto es, que enlazan con contenidos descargables sin permiso de su autor. En un par de semanas sabremos si el juez competente considera que este tipo de webs vulneran el derecho de la propiedad intelectual, lo que sentará todo un precedente.

Y en el otro lado del mundo, el señor de Internet: Google, se las está viendo con el gigante por antonomasia: China. Por todos es conocida la censura gubernamental que el país asiático ejerce sobre Internet, de cara a evitar contenidos “indebidos” o más bien “no convenientes” para el bienestar del ejecutivo chino.

En este contexto, Google amenazó el pasado 12 de enero con abandonar China. El detonante de tal amenzada fueron una serie de ciberataques que el buscador, entre otras compañías americanas, sufrieron procedentes de China. Ante estos ataques Google ha querido dejar su postura muy clara, llegando a plantear que si no se le permitía crear un buscador sin censura, cerrarían Google.cn.

Dada la tensión generada, EEUU ha decidido intervenir y defender las libertades de uso de Internet, sin embargo, ha matizado que no se trata de un enfrentamiento entre países, y que es preferible que las partes diriman sus diferencias.

Sin duda, el problema de  regular las libertades en Internet no es ajeno a nadie. Las últimas cifras publicadas desvelan que el 30% de la población mundial es sometida a censuras y violaciones de la privacidad en el ciber-espacio.

Recientemente Hillary Clinton afirmaba lo siguiente: «La libertad ya no se define únicamente en función de que los ciudadanos puedan ir a la plaza pública y criticar a sus gobiernos sin miedo a sufrir retribuciones. Los blogs, el correo electrónico y los mensajes de texto han abierto nuevos foros para intercambiar ideas, y también han creado nuevos objetivos para la censura».

De todo esta polémica solo cabe pensar que son necesarias unas directrices comunes que establezcan los límites entre lo que se puede y no se puede controlar o lo se puede y no se puede intercambiar a través de Internet.

Reuniones como la planteada por el gobierno estadounidense al más alto nivel con empresas influyentes en la Red para discutir sobre la Libertad en Internet fechada para el próximo febrero, pueden ayudar a sentar las bases de lo que se puede y no se puede hacer en el mundo online, sin embargo, nos movemos en un ámbito que no entiende de fronteras ni de regulaciones nacionales.

Veremos hasta dónde están dispuestos de ceder los gobiernos sus poderes, y si nos encontraremos con una legislación universal, o más bien con un Internet distinto en cada país.

Por el momento, debemos sentirnos afortunados de disfrutar de conexiones ADSL, disponer de una variedad de ofertas en el mercado, y de que nuestra mayor preocupación sea compararlas para saber el precio que vamos a pagar.