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Subida de los precios

Como no podía ser de otra manera, la llegada del 2010 viene con su “presente” particular: la subida de precios. Los españoles vamos a tener que afrontar esta subida con optimismo y sobretodo mucho ingenio si queremos empezar el año con buen pie.

Entre los principales incrementos anunciados a los consumidores, uno de los más notables es el referido al recibo de la luz , con subidas que se estiman entre el 5 y el 7%.  A la factura de la luz le tendremos que sumar una serie de subidas en otros servicios, fundamentalmente en lo concerniente a transporte: urbano e interurbano, metros, trenes y peajes entre otros. Y no debemos olvidar a la inquebrantable “cuesta de enero”.

Sin embargo, y a pesar de los obstáculos económicos que van surgiendo, los españoles estamos convencidos de querer pasar unas navidades como Dios manda. Estamos dispuestos a reducir nuestros gastos en cenas y comidas familiares, desplazamientos, etc., aunque de acuerdo a las cifras que maneja la encuesta elaborada por la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) y un estudio de la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI)  gastaremos más en hacer felices a los demás y en regalar, como ya comentábamos en posts anteriores.

Esto no es tan extraño si echamos la vista hacia atrás. Se ha demostrado a lo largo de la historia que en momentos de depresión económica prolifera el ocio, el entretenimiento y el humor. Y es que las épocas de crisis parecen poner cada cosa en su sitio y valorar lo realmente importante a la hora de abrir la cartera.

Ante tanto gasto nos va a tocar ahorrar y medir muy bien en qué empleamos cada euro. Acceder a las mejores tarifas y descuentos se va a convertir ahora más que nunca en una prioridad. Esperamos poder serviros de ayuda con nuestros comparadores de tarifas de Seguros de coche, ADSL o móviles entre otros.

Los españoles reducen sus gastos con la finalidad de ahorrar. Los organismos económicos europeos nos sitúan a la cola en cuanto a recuperación económica se refiere. Los impuestos han subido. Hasta aquí nada nuevo. La noticia está en que los españoles gastan menos, pero confían cada vez más en el comercio electrónico para gastar su dinero.

El progreso y la innovación están por encima de cualquier crisis. Las nuevas tecnologías no dejan de crecer y los adeptos a ellas tampoco. Según el último informe de la CMT, el comercio electrónico repuntó en el segundo trimestre del año con un volumen de negocio de 1.435 millones, un 15,8% más que en el trimestre anterior. Hubo un total de 18,46 millones de transacciones, un 9,6% respecto al mismo período del año pasado, y un aumento del 22,4% en relación al primer trimestre.

Por sectores, el turismo es la actividad que más genera (463,3 € millones) , seguida del marketing directo y los juegos de azar y los servicios.

El desarrollo de plataformas a nivel nacional como el DNI electrónico han ayudado a que comprendamos que el futuro está en las transacciones online, fundamentalmente por el ahorro de tiempo y de dinero. Contratar nuestro seguro de coche, la conexión a Internet para nuestra casa o darnos de alta con una compañía de telefonía móvil no requiere de desplazamientos ni llamadas interminables. Y cada vez son más los españoles que si pueden elegir, optan por realizar una rápida operación online.

Fuente: www.cmt.es

Una vez más nuestro equipo ha vuelto a detectar una estafa al consumidor. En este caso no se trata de ADSL, ni de móviles, sino que la estafa se refiere directamente a su tarjeta de crédito.

A continuación os reproducimos una conversación ficticia que describe la mecánica del timo, por medio de la cual muchos consumidores han facilitado unos datos que nunca debieron facilitar, teniendo que asumir recargos de alrededor de 500 €.

El timo

- ’Buenos días mi nombre es (fulano) y llamo del departamento de seguridad de VISA. Mi número de identidad es el 12460. Su tarjeta nos indica que hay una compra infrecuente y llamo para comprobarla. Se trata de su tarjeta VISA emitida por (nombre del banco). ¿Hizo usted una compra de un sistema ‘AntiTelecomercialización’ (o cualquier cosa que se les ocurra) por un importe de EUR497.99 de una compañía de Sevilla (u otro sitio cualquiera)? ‘

Cuando tu respondes que NO, siguen diciendo:

- ‘Bien, vamos a comprobar su cuenta. Vigilamos a esta compañía desde hace algún tiempo ya que las compras varían entre EUR297 y EUR497, exactamente por debajo del límite de EUR500 concedido por la mayoría de las tarjetas de crédito. Antes de su próxima relación de cuenta le enviaremos su crédito a la dirección siguiente (te dicen TU dirección precisa), ¿es la correcta? ‘

Respondemos que SÍ.

- Sigue diciendo que van a redactar un informe de fraude en tu expediente y que si tienes alguna otra pregunta que desees hacer debes llamar al número 902-xxx escrito al dorso de tu tarjeta (902-VISA) que se indica para nuestra Seguridad.

Deberás confirmarles a continuación que el número de tu tarjeta es el correcto. Te dan un número de 6 cifras.

- ‘¿Quiere usted que le repita el número?’

Ahora viene la parte MÁS IMPORTANTE de este timo.

El timador dice: ’Debo comprobar que usted está realmente en posesión de su tarjeta.’

Te pedirá dar la vuelta a la tarjeta y mirar determinados números.

‘Hay 7 números: los 4 primeros forman parte de su número de tarjeta, los 3 siguientes son números de seguridad para comprobar que está en posesión de su tarjeta. Son los números que usted emplearía al realizar una compra, por ejemplo por Internet, para que exista seguridad de que usted tiene la tarjeta en la mano.’

El timador te pedirá que le leas los 3 números, y después te dirá:

‘Es exacto. Nosotros teníamos que comprobar que no le habían robado la tarjeta o que no se le había extraviado y que continuaba en su poder ¿Tiene usted alguna otra pregunta que desee hacer?

Después de que respondemos que NO, nos lo agradece y añade: ’No duden en contactarnos si tienen otras preguntas’…y cuelgan.

Nuestro consejo

- Interrumpid la llamada y volver a llamar a VISA para confirmar la operación

- Nunca facilitéis este tipo de datos, pues la entidad bancaria ya dispone de ellos

Esperamos que os haya sido de ayuda. Recordad que podéis comparar las mejores tarjetas y optar por la que más se ajuste a vuestras necesidades.

Fuente: www.tarifas24.es

Los bancos de nuestro país han aumentado las comisiones que cobran a sus clientes a lo largo del último año. Concretamente, por tarjetas de débito, han subido en 13,71 €, mientras que las tarjetas de crédito han subido 28,89 €. Esto supone un aumento desde marzo del año pasado del 14,5% y del 9,89%, respectivamente.
Los usuarios no pagábamos tanto desde 2005 en este concepto, que no es el único que hemos visto aumentar. También las comisiones de mantenimiento de cuentas de ahorro y corrientes han subido, aunque sólo entre un 1,8 y 2 % de media.

140 millones de dólares es la cantidad que se va a gastar Visa en una campaña de publicidad mundial para convencer a clientes en todo el mundo de que el dinero físico es peor que utilizar una tarjeta de crédito. Su nuevo anuncio tendrá este reclamo "Más gente va con Visa".Visa espera que este mensaje resuene en los mercados de fuera de los Estados Unidos, según informa hoy el Wall Street Journal.

R.G.G., un joven de 20 años de edad, ha sido detenido por presunta estafa. La denuncia señala que gastó 1950 € en un club de alterne, utilizando la tarjeta de crédito de la madre de su novia. La suegra del chico había denunciado el inusual gasto, aunque desconocía su procedencia. Las investigaciones acabaron apuntando al joven, que reconoció haber sustraido la tarjeta.R.G.G. ha declarado que está dejando las drogas y que devolverá el dinero "en cuanto lo gane". Esperemos al menos que la suegra tuviera un buen seguro en su tarjeta, que le haya devuelto el dinero perdido.

Ya hemos hablado en este blog de los males que sufre American Express últimamente. Ahora, tras despedir a 7000 empleados, casi el 10 % de su plantilla, ha llevado a cabo una solución de emrgencia: se convertirá en una banca comercial, lo cual le permitirá acogerse a los programas de financiación de bajo coste de la Reserva Federal norteamericana.Otras dos entidades, Goldman Sachs y Morgan Stanley, que eran bancos de inversión, también se han acogido recientemente a esta medida, que permite utilizar la deuda de los clientes como garantía para los préstamos con un tipo de interés bajo.

American Express es una empresa que está notando mucho la crisis, y lo que es peor, quedándose atrás ante su principal competidor, Visa. Mientras que su valor en bolsa ha caído un 55 % en lo que va de año (incluyendo un desplome del 34 % en octubre), un nuevo informe indica que hasta el 4,1 % de sus clientes podrían ser morosos, habiéndose retrasado más de 30 días en sus pagos. Por lo tanto, la empresa ha decidido poner límites más rígidos en sus tarjetas, de 1100 $ al mes en algunos casos.No han tardado en hacerse públicas las quejas de los usuarios de American Express, algunos de los cuales nunca  han presentado retrasos en sus pagos de hasta 4000 $, según informa el Wall Street Journal.Puedes encontrar más información sobre tarjetas de crédito y sus condiciones aquí.

Visa ha anunciado que trabajará con Nokia y desarrollará aplicaciones en Google Android para hacer posible el pago a través del teléfono móvil. El Nokia 6212 Classic será el primer modelo de móvil que ofrezca parte de este servicio a partir de octubre.Mientras que la posibilidad de pagar por el móvil aún no estará disponible, sí que encontraremos otros servicios de alertas, ofertas o un localizador de cajeros y tiendas que aceptan Visa próximos al usuario.El sistema funcionará con tecnología NFC (Near-Field Communications), parecido al bluetooth pero que se activa automáticamente.

Según David Hand, presidente de la Royal Statistic Society del Reino Unido, los métodos que se utilizan para detectar fraudes en las tarjetas de crédito
son defectuosos. En la actualidad, se toman datos de cada usuario de
tarjetas de crédito individualmente. La historia de los datos sirve
para detectar cualquier cambio en las tendencias de compra.
Hand ha declarado que este sistema no funciona porque el método no
puede predecir cambios en las formas de comprar basados, por ejemplo,
en la época del año.
La solución sería establecer grupos de consumidores con formas de
comprar parecidas, con lo que se dispondría de una información más
completa y fidedigna. Las nuevas transacciones de un usuario se
comparan con las del resto del grupo, concretando si el comportamiento
de la tarjeta es normal.
Fuente: Financial Times